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AURA TECHNOLOGIE, spécialisé dans le recrutement de techniciens, recrute pour un ses clients grands compte. des TECHNICIENS HELPDESK.Les tâches sont les suivantes: - diagnostiquer des pannes ou les problèmes rencontrés par les clients - qualification des appels et résolution des incidents par téléphone ou par prise en main à distance,- déplacement auprès des utilisateurs. Le poste nécessite de bonnes connaissances du pack office- distribuer toute information relative à des problèmes particuliers contribuant à l'amélioration de la qualité du support technique ou du service client. Au sein du service informatique, vous serez en charge d'analyser, diagnostiquer et résoudre les appels téléphoniques de niveau 1 et 2. Vous effectuerez un compte-rendu des appels.
| Référence de l'annonce |
OI134225 |
| Niveau d'étude exigé |
BAC + 2 |
| Type de contrat |
CDD / Interim |
| Domaine(s) d'activité(s) |
» Informatique - Hardware
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| Localisation |
» Ile de France
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De formation supérieure en informatique (Bac +2), vous avez 1 à 2 ans d’expérience dans ce même poste. Vous avez un très bon relationnel, une bonne élocution, un bon rédactionnel. La rigueur, la réactivité et l’esprit d'équipe sont des qualités nécessaires au bon déroulement de cette mission. Poste à pourvoir rapidement en pré embauche, basé en Région parisienne
Merci d'adresser un CV sous un format Word à l’adresse suivante : hamida.mamache@aurajob.com
Salaire : selon profil
Lieu : 75,77,78,91,92,93,94,95
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